燃氣表購氣方式及流程

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如何線上繳費

普表及物聯網表用戶，可支持網上繳費。

網上繳費流程：點擊公眾號下方菜單【燃氣服務】→【燃氣營業廳】→【燃氣繳費】或點擊下方圖片可直接進行線上繳費；

注：首次繳費需要添加賬號，“用戶編號”可以通過自助或者在線客服查詢。

輸入3開頭的繳費編號，下一步輸入繳費金額即可繳費啦~

如遇到問題可直接在公眾號底部菜單：在線客服-在線客服-輸入“人工客服”，在對話框內輸入您要咨詢的問題，會有客服人員為您答疑解惑。

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線上繳費如何快速到賬

如家中為物聯表，您可以通過燃氣表上按鈕進行操作。購買燃氣后，請您按按鈕（按住不要松開），當液晶屏出現“send”后松開按鈕，等待幾分鐘，當液晶屏出現“succ"后，說明表已經通訊成功。等待10分鐘后再次按按鈕（輕按把屏幕按亮就可以，第一次顯示的數字就是余額），或您可以直接重裝燃氣表電池進行重啟，燃氣費即可到賬，如您不進行任何操作，燃氣費是在24小時內到賬的。

■如果您家中燃氣卡蝴蝶或者人物圖案，您充值之后把燃氣卡插入燃氣表中就可以到賬了。

燃氣繳費常見問題

01

如何查詢用戶編號？

答：

①進入公眾號，點擊【燃氣服務】—【燃氣營業廳】—【燃氣繳費】—【添加賬號】—【查詢繳費號】自助查詢。

②進入公眾號，點擊【在線客服】—【在線客服】，輸入“人工”咨詢在線客服。

02

如何查詢燃氣費余額？

答：

①普表和物聯網表用戶：進入公眾號，點擊【燃氣服務】—【燃氣營業廳】—【電子賬單】，可查看剩余金額與累計使用金額。

②卡表用戶：點擊燃氣表上的按鈕，觀察燃氣表液晶屏，用氣量與當前剩余氣量會依次顯示。

03

繳完燃氣費以后燃氣多久可以到賬？

答：

①卡表用戶：充值之后把燃氣卡插入燃氣表中就可以到賬了。

②物聯表用戶：可以通過燃氣表上按鈕進行操作。

04

燃氣繳費為什么還是不能用氣？

答：

①物聯網表用戶：燃氣表上有個按鈕，購買燃氣后，按按鈕（約5秒，不可過長），直到出現SEND后松開→液晶屏顯示（顯示過程中千萬不能做任何操作）→液晶屏無任何顯示后，按一下按鈕（只按一下，不能長按）→顯示金額后方可正常使用（即通訊成功）。

②如果繳費到賬卻打不著火，還有可能是風門未調好，當風門未調好時空氣與燃氣的比例不合適會出現點不著火的問題，可以試著調節風門點火。

③按壓旋鈕看有沒有噠噠噠的點火聲，如果有并能看見火花說明點火裝置無問題，如果沒有點火聲需進行維修。

標簽: 天然氣怎么充值