5月20日起，招商銀行上海分行陸續恢復網點營業。首個恢復營業的網點為崇明支行，營業時間為周一到周六8:30-16:30。招商銀行上海分行后續將根據疫情發展和防疫防控要求動態調整網點營業安排，滿足居民現場金融服務需求。

為確保網點首日順利營業，崇明支行在場所環境、員工防疫等方面進行了充分的準備。在場所環境方面，崇明支行開業前對網點進行全面的預防性消毒；設置數字哨兵，在支行外醒目位置張貼場所碼，確保“逢進必掃、逢掃必驗、不漏一人”。在員工防疫方面，返崗員工需完成新冠疫苗加強針接種，按規定做好員工抗原和核酸檢測；營業大廳與客戶直接接觸的員工必須佩戴 N95/KN95 口罩和防護面罩，著藍色防護服，佩戴手套；支行防疫物資按照14天以上的標準進行儲備。

為防范聚集和感染風險，對進門客戶，嚴格執行“一戴一測三查”，即戴口罩、測體溫、查隨申碼、查行程碼、查核酸陰性報告，確保進入網點人員符合疫情防控要求。營業大廳采取限流措施，避免聚集。對到店客戶，排隊保持2米間隔。營業廳內配備防疫用品，在客戶等候區和便民服務柜擺放免洗洗手液等防疫用品，設置檢測異常人員臨時觀察室，配備必要防疫物資。

支行嚴格遵守監管要求，保障現金“收”“付”都安全。柜面現金收付嚴格按照人民銀行要求落實“收支兩條線”，對外支付已消毒的“放心錢”，針對客戶存入的現金設置專箱單獨存放，每天將對所有收入現金定時進行紫外燈消毒，確保客戶現金使用安全。對于經營過程中使用的現金，在高效調度的前提下確保網點現金服務不斷檔。

據悉，市民辦理業務需持有48小時核酸。目前，市民也可在招商銀行App、網上銀行等線上渠道辦理業務。招行還在招商銀行App內開展了理財投教類直播、生活研究所系列直播、投資理財專家課堂、“云面訪”、“抗疫專區”等豐富的線上活動，全力確保線上服務渠道暢通，通過線上開展“云陪伴”，為用戶“足不出戶”辦理業務提供大力支持。市民如有臨柜需求，可提前致電95555咨詢，或登陸招商銀行App、招行官網查詢網點營業情況。

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