在號稱“隴南第一山”的美麗的雞峰山山腳下，活躍著這樣一支隊伍，她們遠離都市的繁華和家庭的溫馨，默默無聞地奉獻在高速公路收費運營一線；她們不畏嚴寒酷暑，不畏風霜雨雪，每天保持親和的微笑，服務南來北往的司乘，成為隴原大地一道亮麗風景。她們就是隴南高速公路處成縣高速公路收費所成縣收費站的女職工。近日，她們以其出色的表現被全國婦聯授予“巾幗文明崗”榮譽稱號，成為2019年全省高速公路系統唯一一個獲此殊榮的基層收費窗口單位。

熱情服務、樂于助人,是她們最真實的寫照

“先生您好！雨天路滑，請減速慢行。”每逢雨雪天氣，成縣收費站的姑娘們都會不厭其煩地提醒過往的每一位司乘。如遇天氣惡劣情況，她們會在收費廣場設置的便民服務臺上備足熱水和應急食品，為司乘提供便利和溫暖。南來北往的司乘們經常夸贊她們：“你們熱情的服務讓人感覺回家了一樣，很溫馨。”

在提供服務的同時，遇有司乘人員受困，她們總會無私提供幫助。一次入口車道來了一位“窮游”的外國朋友，要去天水機場，因沒有足夠的資金，迫于無奈到收費站求助。大家一起湊錢幫他解決了路費問題。收費站遇到迷路老人，她們及時與當地派出所聯系，通過警方聯系到老人的家屬，將老人安全送回家......類似這樣的溫馨畫面經常在成縣收費站發生。

“乞巧節”、“核桃節”、“八運會”等重大節會在隴南召開期間，她們熱情的服務、溫馨的提示、優質的便民服務受到社會各界的一致好評，樹立了良好的甘肅高速形象。

熱情服務、樂于助人,是她們最真實的寫照。

按照甘肅省隴南高速公路處“綠橄欖”文明服務品牌創建活動的安排，成縣收費站結合地域文化，組建了“綠橄欖”文明服務班組。班組成員均為定期選拔的文明服務好、綜合素質優的女職工，她們不僅成為全站文明服務的標桿，同時起到良好的帶頭作用，在全站營造了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，促進了職工隊伍綜合素質整體提升。在收費明星競賽、“綠橄欖”班組評選活動中，2018年共產生星級收費員158人次、收費明星74人次、明星班組8班次，文明服務達標率98％。

她們還自愿加入到巾幗志愿者行列，開展業務服務、愛心服務、便民服務，以積極健康的良好狀態投入到社會各項公益活動中，打造了獨具特色的巾幗文明崗。建站三年來，成縣收費站先后榮獲全省高速公路管理系統“先進集體”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等多項榮譽，在行業內樹立了良好的形象。